Офис е мъничък балон от смесени личности и идеи, работещи заедно с обща цел. Единственият проблем? Всеки има различен набор от идеи и различен начин да ги съобщи. Имате тих прагматик с ниско ниво, който харесва точките на куршума и ясни инструкции, опитвайки се да се качите на същата страница с изходящ мечтател, който никога не се затъва в детайлите на атмосфера.
Комуникационните бариери са едни от най-важните източници на конфликт на работното място, според Клер Щайхен, базиран в Ню Йорк изпълнителен директор и треньор по управление на професията, който преподава изпълнително присъствие, развитие на лидерството и корпоративна комуникация. „Трудните отношения на работа са един от многобройните елементи, водещи до стрес, и хората не осъзнават, че могат да намалят това нездравословно напрежение, като се научат да се справят с различни поведенчески стилове“, обяснява тя.
Удряте стена с вашите колеги? Ето основните проблеми, с които може да се сблъскате, както и как можете да видите очи в очи, когато стиловете ви се чувстват на разстояние.
Шефът е много гласен, когато е нещастен, колега е само гласен в голяма криза
Проблемът: Всички сме имали шеф, който се взривява, когато проектът е взривен от курса. Според Steichen, меко казаният интроверт може да се раздразни, когато тя крещи или прави шум. „Като интроверт този човек би изразил толкова много гняв само когато е истинска спешна ситуация“, обяснява тя. “В резултат на това интригите на шефа я оставят напълно изчерпана.”
Поправката: Ако приемате емоционални изливания лично, е от съществено значение да осъзнаете, че другите може да не – и не е нужно да „тръгвате по пътя“ на гняв или безсилие, ако това изсмуква живота от вас. „Признайте безсилието на шефа, без да се купува в най-лошите сценарии“, казва Щайхен. „Оттам бихте могли да се справите много по -рационално с проблема и да пропуснете емоционалното изтощение.“ Тя ще се успокои веднага щом се отстъпи, така че направете крачка назад и я оставете да се потопите в решаване на проблеми.
Единият колега поема отговорност, другият се връща назад
Проблемът: Steichen казва, че всеки офис има този един атенциозен мъж или жена, който ще командва проект-и може би ще прескочи някои от по-малките гласове. „Този човек е много настойчив и пряк“, обяснява тя. „Те ще кажат:„ всички са съгласни с това? „Значи добри ли сме?“ Според Steichen, замислен интроверт може да се почувства притиснат да се съгласи на мястото, да постави под въпрос посоката по -късно и да започне да приема проекта в друг Посока – много за неудовлетвореността на настойчивия лидер, който смяташе, че всичко е изрязано.
Поправката: Ако указанията на вашите проекти продължават да се изхвърлят, опитайте се да мислите как други хора от вашия екип биха искали да консумират стратегия. „Срамежливият човек трябва да осъзнае, че да се обърне срещу колега може да ги притеснява, но това няма да притеснява много по -настойчивия човек“, казва Стрейхен. „Те не трябва да се страхуват да говорят. Асертивният човек трябва да се забави на срещи и да не се притеснява по -малко от крайния срок. Да приемем, че тихите хора от вашия екип имат какво да кажат, дайте им време да говорят – и не намалявайте идеите си. ” Бъдете уважителни и конструктивни; Избягвайте тежки думи.
Единият колега задава въпроси, а другият съхранява информация до окончателно
Проблемът: Някои колеги или ръководители на екипи харесват актуализации от своите сътрудници, за да знаят, че проектът се движи, както трябва да бъде. Но Steichen казва, че винаги има тихи, студийни (и много задълбочени) академични типове там, които съхраняват информация, докато не излязат с твърди заключения – и често забравят да кажат на другите какво се случва, много за ужас на техните съотборници.
Поправката: Ако можете да кажете, че се справяте с ориентировъчен колега, бъдете наясно, че търсят актуализация или отчет за напредъка, а не нещо, което е поставено в камък. Steichen казва, че ако сте предпазливият тип, не се страхувайте твърде много от грешки. „Ако сте много по -удобни, рамкирайте реакцията като„ Това може да се промени, но вероятно ще препоръчам X “, казва тя. „Просто дайте оценка и бъдете ясно, че това е оценка.“
Шефът се отнася до срещи на мозъчната буря, някои колеги идват за заключения
Проблемът: срещите имат тонове функции. Някои социални сътрудници (особено шефовете) могат да се покажат, за да „мислят на глас“ и мозъчна буря, докато ефективните, независимите работници просто искат инструкции и ясна посока, казва Steichen. „Познавам някои шефове, за да не се подготвят за срещи, така че те могат да говорят с идеи, които могат да бъдат трудни за хората, които се подготвят за срещи и избират да сключат нещата там“, обяснява тя. „Типът„ Мислете на глас “изглежда постоянно променя мнението си.“
Поправката: Ако сте човек, който обича да записва отговори в постоянен маркер след срещата, започнете да записвате нещата в писалката. „Не се отказвайте, ако шефът ви промени решението си“, казва Steichen, обсъждайки, че тези интровертен тиPES трябва да поиска разяснения в края на срещата относно окончателните заключения. Шефове? „Отделете малко време, за да помислите за вашата върховна цел за срещата и какво трябва да се постигне“, обяснява Steichen. По този начин можете да тръгнете по 12 различни пътеки, ако искате, но все пак достигнете дестинация за тези, които искат да излязат от заседателната зала с цел за бъдещата си работа.
Един колега говори за визията, друг говори за процеса
Проблемът: Някои членове на екипа обичат да говорят крайни цели, докато други работят най -добре в слоеве на изпълнение. „Вдъхновеният„ идеи човек “може да премине от нула до 60 за своето виждане бързо, но не разбира защо планиращият,„ детайлен хората “не могат да стигнат до там“, казва Щайхен. Това оставя един от визионерите да забравят съществените стъпки, а внимателните колеги се замъгляваха за посоката.
Поправката: Steichen припомня, че е тренирал отбор чрез тази комуникационна бариера. „Ние се справихме с разпадането на визията във временни цели и получаването на вход от колегите в процеса“, казва тя. „Това помогна на всички да почувстват много повече собственост в своята част от визията и да разберат целите, така че да не се чувстват като разочароващи шефа си.“ Ако визионерите могат да оценят това, което носят на масата, ориентирани към детайлите, и да обсъдят роли и мини-големи хора по пътя, целият проект ще се възползва.
Какъв е вашият стил на комуникация? Мислите, че можете да използвате и тези предложения извън работата? Присъединете се към разговора по -долу!
Тази информация е само за образователни цели и не е предназначена като заместител на медицинска диагноза или лечение. Трябва да не използвате тази информация за диагностициране или лечение на здравословен проблем или състояние. Винаги се консултирайте с вашия лекар, преди да промените диетата си, да променяте навиците си за сън, да приемате добавки или да започнете нова фитнес рутина.
Джена Бърч
Джена Бърч е журналист по здраве и живот. Тя е писала за уеб и разпечатки като Cosmopolitan, O, Psychology Today, Self, Health на жените и здравето на мъжете, наред с други. Тя е колумнист на връзката за Yahoo и автор на The Love Gap (януари 2018 г., Grand Central Life & Style), подкрепяно от науката водач за съвременни жени, навигиращи в днешния сложен пейзаж за запознанства. Университет на Мичиган възпитаник, Джена все още пребивава в Ан Арбър, Мичиган.
